Kategorie: MUSTERBRIEFE

Redewendungen Wann hätten Sie Zeit? Passt Ihnen Donnerstag,17:00 Uhr ? Können wir uns am 18.03.um 12:00 Uhr, treffen ? Wie sieht es bei Ihnen am Dienstagnachmittag aus ? Ich schlage vor, wir treffen uns am Flughafen. Ist Ihnen der 15.Oktober,14:30 Uhr, recht ? Ich könnte bei Ihnen vorbeikommen. Passt es Ihnen von 10.00 Uhr bis 12.00 Uhr? Dann haben wir […]

Einleitung: Was ist der Titel oder Inhalt der Grafik? ·         Das Diagramm zeigt … ·         Die Grafik stellt … dar. ·         Die Tabelle zeigt … ·         Das Schaubild zeigt … ·         Die vorliegende Grafik gibt Auskunft über … ·         In der Grafik geht es um … ·         Das Thema der Grafik ist … Wann wurden die Daten erhoben und wie […]

Reklamation Hat man Ihnen fehlerhafte Ware geschickt? Oder ist etwas vor Ablauf der Garantie kaputt gegangen? Dann reklamieren Sie schriftlich. Ein Brief ist oft der beste Weg, Probleme aus der Welt zu schaffen, ohne sich auf Diskussionen einlassen zu müssen. Beispiel :

Wenn Sie umziehen, sollten Sie das sowohl Ihren Freunden und Verwandten als auch Behörden, Ämtern und Institutionen mitteilen. Sie vermeiden Fehler beim Aufnehmen der Adresse, wenn Sie das schriftlich erledigen. Zudem müssen Sie nicht immer wieder Ihren Nach- oder Straßennamen buchstabieren. Außerdem empfiehlt es sich, fünf Tage vor dem Umzug einen Nachsendeauftrag an das Nachsendeauftragszentrum der Deutschen Post in München […]

Bei der Bewerbung für einen Job spielt es hierzulande noch eine eher untergeordnete Rolle; bei Bewerbungen für Studienplätze oder Stipendien werden sogenannte Motivationsschreiben jedoch fast immer verlangt.

Warum eine schriftliche Einladung bei besonderen Anlässen besser ankommtPraktisch: Die Gäste können wichtige Angaben wie Adresse, Zeit, Ort oder Anlass jederzeit nachlesen. Sie als Gastgeber müssen sich hingegen nicht permanent wiederholen. Zu offiziellen Anlässen lohnt es sich, Einladungskarten drucken zu lassen. Doch was auch immer es zu feiern gibt, Geburtstag oder Firmenjubiläum, die schriftliche Einladung bringt Klarheit und vermeidet Missverständnisse; […]

Beschwerde oder Reklamation? Der Unterschied zwischen Beschwerde und Reklamation ist manchmal fließend. Beschweren können Sie sich, wenn eine vertragliche Vereinbarung nicht eingehalten wurde, Sie sich über unfreundliches Personal bzw. unzuverlässige Handwerker ärgern oder das Geld von der Versicherung immer noch nicht auf dem Konto eingegangen ist. Bei den meisten Beschwerden geht es vorrangig darum, sich „Luft zu machen“ und zukünftigen Mängelnvorzubeugen. […]

die gesetzliche, beziehungsweise vertraglich festgehaltene Frist einhalten . wenn Sie sich der Ablauffrist nicht sicher sind, zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen .  einen präzisen Betreff formulieren, der auch die Kunden- oder Versichertennummer enthält .   höflich bleiben . Beispiel :Kündigung eines Versicherungsvertrages

Definition  Der Begriff „Anfrage“ hat zweierlei Bedeutung. Zum einen kann es sich um eine allgemeine Anfrage handeln. Damit fordern Sie allgemeine Informationen wie Prospektmaterial, Referenzen oder Preislisten an. Die zweite Art einer Anfrage ist die detaillierte Version. Man könnte dies auch mit der „Bitte um ein Angebot“ übersetzen. Denn ein Angebot ist genau das, was Sie auf eine Anfrage hin erhalten.  Mit einer Anfrage nach Informationen […]

Eine Glückwunschkarte ist eine illustrierte Karte, die meist zu besonderen Anlässen wie Hochzeiten, Jahrestag oder an Feiertagen wie Weihnachten an Bekannte als kleine Aufmerksamkeit, auch zusammen mit Geschenken, versandt wird. Manchmal bietet es sich an, eine Kleinigkeit beizulegen, z.B. einen Gutschein, Theaterkarten oder Eintrittskarten für ein Konzert. Das kann auf  der Glückwunschkarte stehen :   ■ Anlass, zu dem gratuliert wird ■ Wünsche […]