Mit diesen Tipps führen Sie bessere Gespräche
Sie begrüßen Ihren Gesprächspartner
- Guten Tag, Frau/Herr ...
- Hallo, … (Vorname)
- Schön, dass ich Sie gerade treffe, Frau/Herr ...
- Freut mich, Sie zu sehen, Frau/Herr …
Sie stellen sich vor
Guten Tag,
- mein Name ist
- ich heiße
- ich bin …,
Sie stellen einen Kollegen vor
- Darf ich Ihnen Frau/Herrn … vorstellen?
- Darf ich Sie (mit Frau/Herrn …) bekannt machen?
- Das ist Frau/Herr … aus/von der … .
Sie reagieren auf eine Vorstellung
- Freut mich, / Schon, Sie kennenzulernen, Frau/Herr .
- Sehr erfreut.
Sie bitten um ein kurzes Gespräch
- Ich hoffe, ich störe Sie nicht.
- Kann/Könnte ich Sie kurz sprechen?
- Hätten/Haben Sie einen Moment Zeit?
- Ich würde Sie gern wegen…..sprechen.
- Darf ich einen Augenblick stören? Ich wollte
Sie akzeptieren ein kurzes Gespräch
- Ja, bitte, worum geht es?
- Kein Problem. Was kann ich fair Sie tun?
- Nein/Ja, kommen Sie nur rein.
- Ja, gerne/natürlich/selbstverständlich
Sie weisen die Bitte (um ein kurzes Gespräch) zurück
- Also, kurzfristig wäre das schwierig. Ich habe im Moment wahnsinnig viel….
- Tut mir Leid, aber ich bin jetzt gerade dabei / damit beschäftigt ,… zu (machen).
- Jetzt sofort geht es leider nicht, denn…..
- Können wir das in einer halben Stunde / heute Nachmittag…. besprechen? Ich muss jetzt unbedingt….
Sie erinnern an den Kontext/Gegenstand
- Sie wissen ja, dass…
- Sie erinnern sich sicher, dass….
- Sie haben doch häufig mit … zu tun.
- Sie hatten mich gebeten, Sie zu informieren, sobald…
- Es wird Sie sicher interessieren, was/wie…
- Wie Sie wissen,….
Sie informieren
- Zu ihrer Information: …
- Ich komme jetzt gerade von … und…
- Ich habe jetzt gerade erfahren, dass…
- Ich wollte Ihnen nur kurz mitteilen, dass…
- Sie wissen ja, dass…